最近一段时间搜集并整理了网络的投诉问题，遂分门别类罗列，仔细研究发现：因定金出现的投诉呈上升趋势，表现尤为突出。究其原因，大致可以分为两种。
第一：业主自身对公司了解不够，在没有完全了解的情况下签定金协议，这也是造成投诉的关键所在，是我们业主必须改正的主观原因；
第二：公司急于签单，在和客户的接触过程中各种“诱惑”引导，成功拿下客户并签定金，属于客观的原因，也需要我们客户在选择时必须擦亮双眼。
怎样才能管好自己的定金呢？首先来比较“定”和“订”的区别。顾名思义：“定”有决定之意，表明在充分了解后下叉，不可更改；而“订”是预定，是暂时考虑后的结果，是可以更改的（但通常有期限，比如一个月或三个月）。目前各家装公司都在签合约之前多用“定”金而非“订”金，而主材选购尤其是做促销活动时多用“订”金而不是“定”金。但这也只是常规，需要大家在选择时仔细阅读协议内容，避免因理解失误造成的损失。
接下来详细谈谈怎样“保管”您的定金，个人觉得应该从四个方面入手，详细了解后方可交定金。
一：多方面、多渠道了解公司，比如公司的资质、规模、管理水平、市场认可度和口碑，之后到公司实地确认。目前的家装市场，装修公司数以千计，但不规范的、诸如皮包公司仍不在少数。
二：到公司实地了解，了解公司的资质、管理结构、装修辅材等，同时和设计师沟通方案和预算，最大限度的将自己的想法传递给设计师。这样设计师会根据您的要求量身定制方案，和报价。这里有一个值得注意的地方，初次接触，时间匆忙，设计师可能只会给出方案的定位和粗略的报价，但该份报价缺乏科学的论证，不够精确，只是建立在设计师根据客户要求结合自己经验得出的。此时，公司也会诱惑你在设计协议上签字并交纳定金，建议万不可贸然下叉，接下来你做的还有很多。
三：到工地实地参观，了解工艺水平和工程管理制度。参观工地不是所有的公司都鼓励的，或许是工地质量的原因，也或许是对现场管理缺乏信心，总之千方百计推脱或者对设计师进行专门针对性的培训，培养快速签单能力，争取跳过和忽略这一环节。
四：在对工地、方案和预算皆满意的情况下，您还有必要真诚的和公司讨价一番，尽量为自己争取多一点的优惠。等每个环节都落实后，您就可以下“定”金了。这样的话，你自己心里也有底了，自己的权益也得到了保证。
最后我想说的是定金虽然不多，但也绝非小数目，也是我们辛勤工作换来的，它的价值远不止1000元那么简单。俗话说“好钢要用在刀刃上”，1000元等同于小户型的厨卫吊顶，也是普通瓷砖10个平方的价格，又或许是一个热水器........
