企业行为识别[2](BI)主要指企业活动和全体员工的言行以自己的个性特点而与其他企业相区别,包括教育培训、礼仪规范、环境规划、营销活动、公益活动、公共关系等,如柯达建议制度。柯达翻译公司的创造人乔治?伊斯曼曾收到一份普通工人的建议书,呼吁生产部门将玻璃擦干净。这虽然是小事情,但伊斯曼却看出了其中的意义之所在。他认为这是员工积极性的表现,立即公开表彰,发给奖金,从此建立起柯达建议制度。对采纳的建议,也要用口头或书面方式提出理由。如果建议人要求试验,可由公司协助进行试验,以鉴明该建议有无价值。迄今,该公司