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家装公司肉搏保障房市场 促销手段多样化

发布时间:2013-01-17 14:49:05

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导语:家装公司对于经济适用房、两限房市场的争夺进入了“肉搏战”阶段,不仅价格屡创新低,由于利润薄、客户要求高、竞争激烈……保障房市场虽然体量不小,想借此吃饱却并不容易。为了避免只是“到此一游”,各家公司铆足力气加强管理、精细营销、提升服务,甚至推出更优惠套餐来吸引客户,这对消费者而言未尝不是桩好事。而这部分保障房所面临的人群以80后居多,因此这类人群的需求量也是很大的。

重点人群

80后成保障房购买主力

80后群体已成购买保障性住房的主力军。刚进行的一项调查显示,在购买保障性住房人群的年龄调查中,年龄在“25-30岁”的被调查者占到44%,在“30到40岁”的占到30%,而“40岁以上”占到20%,“25岁以下”的只占到6%。

从25岁到40岁的人群是购买保障性住房的绝对主力人群,占到74%,其中25岁到30岁的青年人这一年龄段尤其突出,占到四成以上,是购买保障性住房的最大比例,这部分人属于逐渐成长起来的80后,几乎都正处于结婚生子的阶段,虽然这部分人群对装修纯属刚性需求,但更需要家装公司对80后消费群体的购买习惯和心理需求进行深入研究。


“小家庭”是主要人群

在家庭成员的调查中,“三口之家”占到47%,“家庭成员2个”的比例是27%,“4人”的占到22%,“1人”的只占4%。

从上述比例来看,三口之家与两口之家的“小家庭”是购买保障性住房的主流人群,占到超7成的比例,这与年龄的调查中显示出的购买人群集中在“从25岁到40岁”这一结果相吻合,其中多是80后的新婚夫妇以及带着宝宝的夫妻。

因为面临的人群间接的装修预算也是以经济实惠为主,在政策房装修预算的调查中,38%的被调查者预算在“3万到4万”,24%的预算在“2万到3万”,在“2万以内”和“4万以上”的预算各占19%。可见,保障性住房装修预算81%的家庭不超4万。这与大多数被调查者中年收入水平在8.8万以下有直接关系,装修预算在4万以上也有近两成的比例。

由于以上这种现象的发生,因此对于装修公司来说竞争当然也更加激烈了。有了竞争,当然针对家装公司来说就得有更多的装修资源。因此这样的竞争更多利益倾向于消费者。


求生存主动出击保障房

曾几何时,经适房、两限房业主并不是家装公司座上宾,他们被很多公司划为消费能力低的客群,偶尔接几单还担心拉低公司品牌。但这一局面去年开始扭转,今年则全面打破。就已经针对保障房市场开发产品、打小区,忙得不亦乐乎。

在一拥而上的热闹背后,隐藏的是家装市场的惨淡行情。多位业内人士,他们都异口同声表示,国家调控导致商品房成交量大幅下降,下游的家装市场近几个月情况因此非常糟糕,而今年交房的经适房、两限房市场体量较大,在“僧多粥少”的生存压力下,这个市场当然不能轻易错过,出现一些“非常情况”也属正常。


有份额挑战却不少

确实,在商品房市场前途不明的情况下,得到国家政策倾斜的保障房前景“一片大好”。北京市住建委领导年初曾表示,2010年北京各类政策性住房用地占到住宅供应总量的50%以上,新开工建设和收购政策性住房占全市住宅开工套数的比例达到50%以上,今年完工面积可能达到1500万平方米。从长远来看,经适房、两限房市场潜力无穷。

针对保障性住房客群的消费特征,各家公司无一例外打起了“低价”牌。精诚装饰推出的 17800元套餐可谓是精装修套餐的历史最低价,今朝也推出了“清工辅料”套餐,最低档价格仅为11800元,实创推出的35500元套餐明确指出含水电改造、管理费和税金等“大头”费用。在这种价格体系下,不少公司老总都坦言“利润很低”“微利而已”。

利润虽然低,客户的要求却不低。“这些小区的业主对得来不易的房子非常珍惜,对装修的要求也很高,有时候连瓷砖都会一块一块检查。”瑞博文装饰北京区经理邢鸿磊说。在低价的情况下,一旦某个单子形成投诉,就会带来损失,这个单子就可能亏钱,所以在拼价格之外,对家装公司的工程质量、服务水平的要求不降反升。因此,虽然市场体量不小,但要想真正从中挣到钱,就如一位业内人士所言“拼的就是基本功”——需要家装公司在成本控制、流程管理和售后服务上下大力气,控制不好可能反倒会亏钱。


创新经营消费者受益

为了真正吃到“肉”而不是涮了下碗,各公司都竭力想招。最常见的是利用量大优势与主材商谈判,获得价格更低的特供品,梳理管理和施工流程以提高效率和减少损耗。此外,一些奇招也能取得不错的效果:今朝装饰采取订制设计的方式,为宋家庄经适房小区的每一个户型都制定了一份通用的设计方案,给客户减免设计费的同时也提高了自己的价格竞争力;瑞博文则鼓励业主组团装修,利用统一开工来降低管理和物流成本;亚光亚计划将施工队由外包形式改为自营,在严格培训后形成流水线施工,以降低施工成本……

昆明恒阁装饰公司总经理李玉飞认为,家装公司的这些做法也是提升内部管理、进行产品创新的良机。李玉飞表示,不管这些举措最后是否成功,这种创新的精神对推动家装业的发展一定是有益的。而对消费者而言,家装公司这些降低成本、加强管理的举措,带来的是实实在在的“让利”。家装公司竞争越激烈,消费者就越容易在比较中得到相对满意的服务。


针对家装公司的套餐推出,提醒消费者要注意几点

须注意套餐外项目

需要指出的是,套餐并非大包大揽,并不是说标示的套餐价包含所有的装修项目。比如设计费以及一些个性化需求如新建墙体、拆改原有结构、非厨卫空间吊顶、窗套、做背景墙等都需要另外计费。

不同公司套餐包含的项目也有所不同,如有的公司套餐内就包含水电改造、包立管、税金、管理费、抽油烟机、燃气灶、开关面板插座等项目,有的公司则不含或部分不含,这需要业主细细比较后,根据自己的需求进行选择。


保障房精装修套餐对比

因为有的家装公司推出了多个保障房精装修套餐产品,有的套餐还是针对特定小区设计的,京华时报记者以建筑面积为70平方米的一套保障房为例,对各公司套餐内共有项目和特有项目进行了比较。虽然在施工项目和主材种类上很相似,但细分项目也有差距,需要仔细甄别。